Perguntas frequentes
Reunimos as dúvidas mais comuns sobre o programa, o serviço e o que pode esperar. Se não encontrar a resposta que procura, utilize o nosso formulário de contacto.
Sobre o programa
O que é exatamente esta masterclass?
É um programa de formação gravado que ensina a monitorizar avaliações online, a redigir respostas profissionais para aprovação do cliente, e a criar fluxos de pedido de avaliação neutros e éticos para negócios locais. O formato é de masterclass — pode avançar ao seu próprio ritmo.
Preciso de instalar software especial?
Não. O programa ensina a utilizar ferramentas disponíveis online — algumas gratuitas, outras com versão gratuita — e a integrar assistência de IA no fluxo de trabalho. Não há software proprietário a instalar.
Quanto tempo leva a concluir o programa?
Depende do tempo que dedica por semana. A maioria das pessoas consegue completar os cinco módulos e os exercícios em algumas semanas, avançando ao seu próprio ritmo.
Sobre o serviço e os clientes
Que tipo de negócios podem ser clientes?
Qualquer negócio local que receba avaliações públicas online: restaurantes, clínicas, salões, hotéis, lojas, serviços de reparação, entre outros. O programa foca-se em negócios que gerem feedback de forma honesta.
O serviço é legal e ético?
Sim, desde que siga os princípios do programa: respostas honestas aprovadas pelo cliente, pedidos de avaliação neutros, e nenhuma manipulação de classificações. O programa explica em detalhe as políticas de cada plataforma e os limites éticos do serviço.
O que está fora do âmbito deste serviço?
Avaliações falsas, pagas, coercivas ou seletivamente restritas; suprimir críticas legítimas; impersonar clientes; ou qualquer prática que viole as políticas das plataformas. Estas práticas não são ensinadas e são expressamente desaconselhadas.
Sobre rendimento e resultados
Posso realmente ganhar dinheiro com este serviço?
Muitas pessoas que desenvolvem esta competência exploram a possibilidade de oferecer o serviço a clientes locais e de gerar potencialmente algumas centenas a alguns milhares de euros por mês.* O rendimento depende do número de clientes que consegue, do esforço dedicado, das competências desenvolvidas e das condições do mercado local. Não é um rendimento garantido.
Quanto tempo leva até conseguir o primeiro cliente?
Não existe um prazo típico. Depende da sua rede de contactos, do tempo que dedica a aprender e praticar, e das oportunidades disponíveis no seu mercado. O programa prepara-o com as ferramentas — a execução fica do seu lado.
Há alguma garantia de resultados?
Não. Como qualquer competência nova, os resultados dependem do esforço, da execução e das condições do mercado. Este é um produto educativo — não um esquema de rendimento garantido.
Dados e privacidade
O que acontece com os dados que submeto no formulário?
Os dados do formulário de contacto são utilizados apenas para responder à sua consulta, de acordo com a nossa política de privacidade. Não são partilhados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.
Tenho direito a aceder ou apagar os meus dados?
Sim. Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação e portabilidade de dados. Consulte a nossa página de direitos sobre dados para mais informações.
*Valores de rendimento ilustrativos e potenciais. Nenhum resultado é garantido. Aviso completo sobre resultados.